2021年9月4日从深圳大兴宝誉奔驰4S店提车gls450，9月13日下午5时20分右左将车停放到4s店停车场准备进行有偿上牌服务，双方一同验车确认车辆外观完好，并在验车单上确认签字，9月16日上午10时左右本人到店取车，发现驾驶员一侧后轮眉前轮眉有三处车漆破损，与4s店进行沟通，迟迟没有答复，拨打奔驰售后电话6次进行投诉，也没有解决方案，查看车辆行车记录仪，发现视频行车录像有缺失，怀疑被人为删除记录。

深圳市大兴汽车有限公司是20030529在广东省深圳市南山区注册成立的有限责任公司，注册地址位于深圳市南山区宝安大道以北双界河以东嘉进隆前海汽车城A031。深圳市大兴汽车有限公司的统一社会信用代码/注册号是E，企业法人秦敏钧，目前企业处于开业状态。深圳市大兴汽车有限公司的经营范围是：汽车配件的购销；经营汽车（含小轿车）；

经济信息咨询；旧机动车辆交易及汽车租赁；别克品牌汽车销售；二类小型车辆维修（《道路运输经营许可证》有效期至2016年9月30日；凭深南环批【2008】50841号经营）汽车装饰精品的开发与销售（以上涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为万元，主要资本集中在5000万以上规模的企业中，共347家。

交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。1.客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。

2.接待。为客户树立一个正面的第一印象，由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。3.咨询，重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。